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Refinar las características:
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agrega información recabada en notas o información obtenida de las partes interesadas.
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Si dos personas parecen variar solo en datos demográficos, puedes elegir entre:
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eliminar una de las Personas redundantes
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modificar las características de las Personas para hacerlos distintos.
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Curso Interacción Humano Computador
5- Validar redundancia y completitud
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