Cuántos Evaluadores?

• Un único evaluador encuentra solo el 35% de problemas de usabilidad
• El número de evaluadores depende de un análisis Costo-Beneficio

En relación al costo-beneficio, aquí podemos ver la curva resultante de un proyecto estudiado por Nielsen. Nielsen analiza los beneficios y costos fijos y variables de realizar la evaluación heurística en el proyecto mencionado y esta proporción la cruza con el número de evaluadores contratados. Como costos fijos consideramos los costos administrativos de preparar la evaluación, la logística, la generación del reporte, etc. Los costos variables en cambio representan los sueldos de los evaluadores. Como puedes observar, el punto más alto de la curva es 4, representando al número óptimo de evaluadores. Y con 4 evaluadores, se reportan beneficios que son 62 veces más altos que los costos. Por lo tanto, este estudio confirma el rango óptimo de entre 3 y 5 evaluadores. En conclusión, el considerar entre 3 y 5 evaluadores, reporta mayor beneficio, que es el identificar el mayor número de problemas de usabilidad.