7- Definir tipo de personas | Curso Interacción Humano Computador

Ahora es necesario priorizar nuestras Personas para determinar cuales deben ser el objetivo primario de diseño.
La idea es encontrar una Persona, del conjunto de Personas, cuyas necesidades y objetivos puedan ser completamente satisfechas a través de una única interfaz de usuario sin “quitar derechos” a las otras Personas.
Existen 6 tipos de Personas:
- Primarias.- Son el objetivo primario del diseño de la interfaz. Debe haber una sola primera Persona por Interfaz de usuario. Sin embargo, puede haber varias interfaces distintas apuntando a cada Persona primaria distinta.
  - Ejemplo: Un sistema de información de Salud puede tener interfaces separadas, una para información Clínica (para la Persona de Salud) y otra para información financiera (para la Persona de operaciones Financieras del Hospital).
  - Puede darse el caso también que las dos interfaces pueden ser simplemente dos conjuntos diferentes de funcionalidades que sirven a dos diferentes tipos de usuarios, basados en su rol o personalización.
- Secundarias.- Las Personas secundarias son en la mayoría satisfechas con el diseño realizado para las Personas Primarias.
  - No siempre se tiene una segunda persona, pero si existen muchas quiere decir que el alcance del producto propuesto es bastante amplio y difuso.
  - Se puede acomodar el producto para agregar funcionalidades de las Personas secundarias a las funcionalidades de las Personas Primarias. Sin embargo, el enfoque siempre será hacia la Persona primaria.
- Suplementarias
  - Las Personas que no son primarias ni secundarias, son suplementarias.
  - Sus necesidades están representadas por las Personas primarias y secundarias.
- Clientes
  - Estas Personas abordan las necesidades de los clientes, no de los usuarios finales.
  - Generalmente, las Personas clientes son tratadas como Personas secundarias.Sin embargo, en algunos casos pueden ser Personas primarias (ej. Un cliente de una empresa en algún momento se convierte en un usuario final de una interfaz administrativa del sistema)
- Beneficiarios
  - No son usuarios del producto en absoluto; sin embargo, están directamente afectados por el uso del producto.
  - Un paciente que está siendo tratado por una máquina de radioterapia no es usuario de la interfaz de la máquina, pero le sirve o le beneficia una buena interfaz.
  - Las Personas beneficiarios permiten rastrear las ramificaciones sociales y físicas de segundo orden de los productos.
  - Son tratados como Personas secundarias.
- Negativas
  - Su uso es netamente retórico: sirven para ayudar a comunicar a otros miembros del equipo o partes interesadas (stakeholders) que
    - una persona definitivamente no debería ser el objetivo de diseño del producto o
    - que existen tipos específicos de usuarios para los que el producto no está diseñado para ser útil.
  - Al igual que las Personas beneficiarios, no son usuarios del producto.