Planificación

1. Define el objetivo de la evaluación
2. Recluta los participantes
3. Selecciona las tareas a evaluar y escenarios de estas tareas
4. Define las variables que vas a medir (Eficacia, eficiencia, satisfacción, encontrabilidad, etc...) y cómo medirlas (Métricas)
5. Prepara un Protocolo y sus recursos y realiza un test piloto
   1. ¿Está el prototipo o prototipos listos?
   2. Prepara los materiales, entorno y equipo humanoEntorno: Virtual / presencial, dispositivos de grabación, equipo humano de soporte
   3. Prepara un formulario de consentimiento informado (textual o verbal). 
   4. Prepara la entrevista o encuesta POST-EVALUACION.

Ejecución

1. Trato a los participantes
2. Realizar la Evaluación siguiendo el Protocolo.

Análisis

1. Analizar los datos obtenidos
2. Recomendaciones de cambios
3. Comunicación de los resultados